中国银行：如果对账单中的交易有疑问，应如何处理 中行交易明细对账单怎么打

对所持中国银行信用卡对账单显示的交易存疑,我应该怎么办

如果在您收到对账单后，对其中交易有所异议，可致电中行客服热线4006695566查询。如果您需要调阅签购单据（复印件），因国内银联对此有时限要求，所以请您务必在账单日后30天内致电提出。如您在账单日后30天内未提出任何异议或已经进行还款，则视为接受交易。

中国银行信用卡的持卡人一般会定期的接收该行寄送的信用卡对账单，当存在异议的时候，应当直接致电该行的信用卡24小时客户服务热线，通过转接人工服务，直接与相关客服人员沟通办理争议账款查询业务。

当您作为该行信用卡客户，对信用卡对账单上列示的交易明细有意义，那么可以进行争议账款查询业务的办理——致电中国银行信用卡24小时客服专线，转人工服务进行沟通。但是您最好能提供相关的交易资料，如签购单，不然向银行调阅需要缴纳一笔查询手续费。

中国银行账务交易存疑：您可登录中行个人手机银行，点击【首页】-【账户管理】，选择**查询当前账户余额、交易明细收入及支出情况；如果对某一笔交易金额有疑问，可以点击此交易记录后查询明细详情。温馨提示：如您仍有疑问可致电中行客服热线：9556中行信用卡热线：4006695566进行咨询。

中国银行公司的对账单信息不对

1、中行公司对账不符处理方法：纸质渠道：如果对账单上本期余额不符，则在余额对账表相应账户的“本期余额核对结果”中，“□不符”内打“√”，并将已知信息填写在对账单不符调节表中。中行人员收到回单后会尽快处理并与您联系。

2、对结果”中，“□不符”内打“√”，并将已知信息填写在对账单不符调节表中。中国银行人员收到回单后会尽快处理并与您联系。网上银行渠道：在不符账户对应的“余额核对结果”处选择“不相符”，用户填写“客户账面余额”，可录入不符明细后提交，银行人员收到电子回单后会尽快处理并与您联系。

3、纸质渠道：如果对账单上本期余额不符，则在余额对账表相应账户的“本期余额核对结果”中，“□不符”内打“√”，并将已知信息填写在对账单不符调节表中。中行收到回单后会尽快处理并与您联系。

4、把情况反映给老板，要他找代理记账公司把账做好，不然要代理记账公司退钱。到银行把流水打出来，和银行存款账一笔一笔核对。客户往来款，要客户发交易明细给你，你可以对照银行流水、公司发货单等凭证核对。如果陈年烂账实在是理不清楚，就辞职吧。

5、针对中国银行合作医院患者推出的专属借记IC卡产品。免小额账户管理费。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

中国银行对账单会有错误么??

1、如果确定这笔款是银行代付的，不是因为自己填单子汇款等原因出错。那可以打电话咨询银行，如果是汇款，不可能没有回单，你可以拿着对账单问一下银行，银行应该那边也应该也有一个单子，这样就能查出到底是什么原因多扣了1000元，当然失误是不能保证的，最好自己先确定一下是不是自己弄错了当时。

2、对结果”中，“□不符”内打“√”，并将已知信息填写在对账单不符调节表中。中国银行人员收到回单后会尽快处理并与您联系。网上银行渠道：在不符账户对应的“余额核对结果”处选择“不相符”，用户填写“客户账面余额”，可录入不符明细后提交，银行人员收到电子回单后会尽快处理并与您联系。

3、纸质渠道：如果对账单上本期余额不符，则在余额对账表相应账户的“本期余额核？对结果”中，“□不符”内打“√”，并将已知信息填写在对账单不符调节表中。中国银行人员收到回单后会尽快处理并与您联系。

中国银行如何进行对账单申诉

1、有时中国银行信用卡客户对定期接收的该行寄送的信用卡对账单(无论是纸质版还是电子版)上显示的交易明细存在异议，那么该信用卡客户可以拨打中国银行的信用卡客服热线来办理争议账款查询业务。

2、如您的卡片在手中发生非本人交易，请尽快致电客服热线4006695566申请处理，对于已发生的交易，银行会有专组协助您处理。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

3、来自中国银行官网请您拨打24小时客户服务热线，做争议账款查询业务，为了更好解决有争议的交易，请您提供相关的交易资料。在争议账款查询期间，您所质疑的交易将做特殊处理不会产生利息收费。

4、中国银行信用卡的持卡人一般会定期的接收该行寄送的信用卡对账单，当存在异议的时候，应当直接致电该行的信用卡24小时客户服务热线，通过转接人工服务，直接与相关客服人员沟通办理争议账款查询业务。

5、电子回单箱对账渠道：在电子回单箱前端对账界面中不符账户对应的“余额核对结果”处选择“不相符”，系统强制生成纸质对账单，将本次对账渠道改为“纸质对账”。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。

6、EMAIL渠道（深圳市分行）：您在收到对账单之日起十日内，自行打印，投入营业网点的对账单回收专用箱。

中行网银对账

中行企业网银：您可通过“余额对账单”查询服务界面右上角的“对账”进入“对账单核对”服务，或通过【工作台】-【待办中心】完成对账操作。

您可使用经办或授权操作员登录企业网上银行，点击账户管理→银企对账→对账单核对→相符/不符（如选择不符则需填写实际金额）→提交即可进行网银对账，核对完成后点击“余额对账单”/“明细对账单”进行下载打印即可。以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。

中行旧企业网银对账单查询及打印：您点击【账户管理】-【银企对账】-【明细对账单查询/余额对账单查询】-输入年月（例如：201001）-点击“查询”-“下载”（格式为PDF），打印即可。温馨提示：明细对账单查询含有红色的电子印章；余额对账单含有红色的电子印章。

信用卡账单上发现有争议的消费账款要怎么办?

收到信用卡账单后，若发现有疑虑的消费账款，可拨打银行客户服务热线提出争议账户查询业务。银行将对有疑问的消费款项进行了解。快速解决争议交易，需提供相关交易资料。常见争议点包括消费地点名称与实际公司名称不同，以及账单金额与实际消费金额不符。持卡人应整理签单收据，一一比对。

持卡人在收到签帐单后，如果遇到对信用卡账单怀疑的问题，此时您可以拨打银行客户服务热线，提出有关账户争议的查询业务，银行会对您有疑问的消费金额进行查询。

中国建设银行可以协助您查询交易的具体商户名称、网上交易订单号等信息。如果您对信用卡账单上的交易金额和交易时间有任何疑问，可以拨打账户疑问答疑专线4006206206询问，经核实后会有专人与您联系确认。

持卡人收到签账单后，常面临对于信用卡账单有疑虑的问题，这时你可以拨打银行客户服务热线，提出争议账户查询业务，银行将对你有疑问的消费款项进行了解。为了快速解决有争议的交易，银行会请你提供相关的交易资料。

打电话通知发卡行，告知对信用卡账单有异议，然后把本月信用卡流水打印出来，在上面圈上有异议的消费，将其和消费凭证作为消费凭证传真给发卡行，同时要注明持卡人姓名、账号、错误的种类、日期、金额及资料证据。

如持卡人发现信用卡对帐单有误或多出未确认的消费账户时，应立即通过电话或书面通知发卡银行，同时注明姓名、帐号、错误类型、日期、金额及有关证据。如有错误，发卡银行将进行调查，如有错误则进行更正，如无错误则说明。不需要在调查期间支付有争议的金额。